Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung?
Die Praxis Zentral GmbH an der Zentralstrasse 38 (Hauseingang Waldstätterstrasse) in 6003 Luzern bearbeitet Personendaten, die Sie oder andere Personen betreffen, in unterschiedlicher Weise und für unterschiedliche Zwecke. «Personendaten» sind alle Informationen, die mit einer bestimmten Person in Verbindung gebracht werden können, und «bearbeiten» meint jeden Umgang damit, z. B. die Beschaffung, Verwendung und Bekanntgabe.
Diese Datenschutzerklärung erläutert unsere Bearbeitung solcher Daten (im Folgenden «Personendaten» oder «Daten»), wenn
- Sie unsere Website besuchen,
- Sie einen Termin buchen und unsere Dienstleistungen beziehen,
- Sie mit uns via E-Mail, telefonisch, durch SMS oder über das Kontaktformular in Kontakt treten,
- Sie im Rahmen sämtlicher weiterer Datenbearbeitungen, die im Zusammenhang mit unseren Angeboten stehen, mit uns zu tun haben.
Zur einfacheren Lesbarkeit wird in dieser Datenschutzerklärung auf die Nennung mehrerer Geschlechter verzichtet. Wir meinen aber jeweils Personen aller Geschlechter.
Wir haben diese Datenschutzerklärung sowohl am Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) als auch an der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ausgerichtet. Wird in der Datenschutzerklärung begrifflich von «Personendaten» gesprochen, sind damit auch «personenbezogene Daten» gemäss DSGVO mitgemeint. Ob und inwieweit überhaupt die DSGVO anwendbar ist, hängt aber vom Einzelfall ab.
Wer ist für die Bearbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
Für die Datenbearbeitungen nach dieser Datenschutzerklärung ist folgende Gesellschaft die «Verantwortliche», d. h. die datenschutzrechtlich in erster Linie zuständige Stelle, soweit im Einzelfall nichts anderes kommuniziert wird:
Praxis Zentral GmbHZentralstrasse 38 (Hauseingang Waldstätterstrasse)
6003 Luzern
Schweiz
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden, damit wir Ihr Anliegen rasch bearbeiten können:
- judith.wuethrich@cranio-praxis-luzern.ch
- Telefon
- 041 218 12 72
Welche Personendaten bearbeiten wir?
Wir bearbeiten je nach Anlass und Zweck verschiedene Kategorien von Personendaten. Die wichtigsten Kategorien finden Sie nachstehend, wobei diese Aufzählung nicht abschliessend sein kann. Viele der hier genannten Daten geben Sie uns selbst bekannt (z. B. über das Kontaktformular, bei der Terminbuchung, im Gespräch in der Praxis oder bei der Nutzung unserer Website).
Stammdaten
Als Stammdaten bezeichnen wir die Grunddaten, die wir für die Abwicklung unserer geschäftlichen Beziehungen benötigen und die sich direkt auf Ihre Person und Eigenschaften beziehen:
- Anrede, Name und Vorname, Geschlecht, Geburtsdatum
- Adresse, Kontaktangaben wie E-Mail-Adresse und Telefon- und Mobile-Nummer
- Angaben zu Ihrer Krankenkasse und Zusatzversicherung für die Abrechnung
- Kundenhistorie
Diese Daten erhalten wir von Ihnen persönlich, über das Kontaktformular auf der Website sowie über die Angaben bei der Online-Buchung.
Kommunikationsdaten
Kommunikationsdaten sind Daten im Zusammenhang mit unserer Kommunikation mit Ihnen, z. B. wenn Sie uns über das Kontaktformular oder über sonstige Kommunikationsmittel kontaktieren. Kommunikationsdaten sind z. B.
- Inhalt der Korrespondenz (z. B. von E-Mails, schriftlicher Korrespondenz, Telefongesprächen etc.)
- Angaben zu Art, Zeit und u. U. Ort der Kommunikation und weitere Randdaten der Kommunikation.
Termin- und Buchungsdaten
Wenn Sie einen Termin vereinbaren, bearbeiten wir die Angaben, die für die Planung und Durchführung der Behandlung nötig sind:
- gewählte Terminart sowie Datum und Uhrzeit des Termins
- Angaben aus dem Buchungsformular (Vorname, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, optionale Nachricht)
- Verlauf der Buchung, also Bestätigung, Verschiebung, Absage sowie wahrgenommene und nicht wahrgenommene Termine
Gesundheitsdaten
Für die Behandlung bearbeiten wir Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand: Beschwerden und Anliegen, Vorerkrankungen und Operationen, Medikamente, eine allfällige Schwangerschaft, laufende Behandlungen sowie unsere Behandlungsdokumentation. Gesundheitsdaten sind besonders schützenswerte Personendaten; wie wir damit umgehen, lesen Sie im Abschnitt «Gesundheitsdaten und Berufsgeheimnis».
Technische Daten
Im Zusammenhang mit der Verwendung unserer Website fallen technische Daten an. Dazu gehören z. B. folgende Daten:
- IP-Adresse des Endgeräts und Geräte-ID
- Angaben über Ihr Gerät, das Betriebssystem Ihres Endgeräts oder Spracheinstellungen
- Angaben über Ihren Internetprovider
- aufgerufene Inhalte bzw. Protokolle, in denen die Nutzung unserer Systeme aufgezeichnet wird
- Datum und Zeit des Zugriffs auf die Website sowie Ihr ungefährer Standort
Wir können Ihnen oder Ihrem Endgerät auch einen individuellen Code zuweisen (z. B. durch ein Cookie). Dieser Code wird während einer bestimmten Dauer gespeichert, oft nur während Ihres Besuchs. Wir können aus technischen Daten in der Regel nicht ableiten, wer Sie sind, es sei denn, Sie kontaktieren uns über das Kontaktformular oder buchen einen Termin. In diesem Fall können wir technische Daten mit Stammdaten – und damit mit Ihrer Person – verbinden.
Verhaltensdaten
Um unsere Angebote und Leistungen bestmöglich auf Sie auszurichten, versuchen wir, Sie besser kennenzulernen. Dazu erheben und nutzen wir Daten zu Ihrem Verhalten. Verhaltensdaten sind insbesondere Angaben über Ihre Nutzung unserer Website. Sie können auch auf Basis von technischen Daten erhoben werden. Dazu gehören z. B. Informationen über Ihre Verwendung elektronischer Mitteilungen (z. B. ob und wann Sie eine E-Mail geöffnet oder einen Link angeklickt haben). Auch Ihre sonstigen Interaktionen mit uns können wir als Verhaltensdaten verwenden und diese Daten personenbezogen und nicht personenbezogen auswerten. Verhaltensdaten aus der Website-Nutzung erheben wir nur, soweit Sie in Statistik- oder Marketing-Cookies eingewilligt haben.
Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Ihre Personendaten?
Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie für die Behandlung und die Abwicklung Ihrer Termine. Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint:
- Behandlung und Terminabwicklung: Vereinbarung, Bestätigung, Erinnerung, Verschiebung und Absage von Terminen, Durchführung der Behandlung sowie deren Dokumentation. Hierzu bearbeiten wir insbesondere Ihre Stamm-, Termin- und Gesundheitsdaten.
- Kommunikation: um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und den Kontakt mit Ihnen zu pflegen. Dies umfasst die Beantwortung von Anfragen und die Kontaktaufnahme mit Ihnen bei Rückfragen, bspw. per E-Mail. Hierzu bearbeiten wir insbesondere Ihre Kommunikations- und Stammdaten.
- Abrechnung: Erstellung und Versand der Rechnung, Nachweis der erbrachten Leistung gegenüber Ihnen und – auf Ihren Wunsch – gegenüber Ihrer Krankenkasse, Buchhaltung und Inkasso.
- Kundenpflege: um unser Angebot auf Ihre Bedürfnisse auszurichten und Sie über Änderungen in der Praxis zu informieren.
- IT-Sicherheit und Prävention: zur Überwachung der Leistungsfähigkeit unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Website, Applikationen und weiteren Plattformen, zu Sicherheitszwecken, zur Gewährleistung der IT-Sicherheit sowie zur Diebstahls-, Betrugs- und Missbrauchsprävention.
- Reichweitenmessung und Werbung: um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und um unsere Angebote bekannt zu machen. Diese Bearbeitung findet nur statt, wenn Sie in die entsprechenden Cookie-Kategorien eingewilligt haben.
Gesundheitsdaten und Berufsgeheimnis
Anamnese und Behandlungsdokumentation gehören zu den besonders schützenswerten Personendaten. Wir bearbeiten sie ausschliesslich für die Behandlung, deren Nachvollziehbarkeit und die Abrechnung – gestützt auf den Behandlungsvertrag und Ihre Einwilligung.
Wir unterstehen der beruflichen Schweigepflicht. Ihre Gesundheitsdaten sind innerhalb der Praxis nur der behandelnden Person zugänglich. Eine Weitergabe an Dritte – etwa an Ihre Ärztin oder Ihren Arzt, an weitere Therapeutinnen und Therapeuten oder an Ihre Krankenkasse – erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Die Behandlungsdokumentation bewahren wir zehn Jahre auf. Danach wird sie vernichtet oder anonymisiert.
Gesundheitsdaten erheben wir nicht über das Buchungsformular. Was Sie uns über Ihre Beschwerden erzählen, besprechen wir im persönlichen Gespräch in der Praxis.
Betrieb der Website
Unsere Website wird bei der Vercel Inc. gehostet. Beim Aufruf einer Seite fallen Server-Logfiles an, die für den sicheren und stabilen Betrieb nötig sind: IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, die abgerufene Ressource, der übermittelte Statuscode sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem (User-Agent). Diese Daten werten wir nicht personenbezogen aus; wir verwenden sie zur Fehlersuche, zur Abwehr von Angriffen und zur Sicherstellung des Betriebs und löschen sie nach kurzer Zeit.
Die auf der Website verwendeten Schriften sind auf unserem eigenen Server hinterlegt. Es werden keine Google Fonts und keine weiteren externen Schrift-, Karten- oder Video-Dienste eingebunden, die beim Seitenaufruf ungefragt Daten an Dritte übermitteln.
Online-Terminbuchung
Über das Buchungsformular auf unserer Website können Sie einen Termin vereinbaren. Erhoben werden dabei Vorname, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, eine optionale Nachricht sowie die gewählte Terminart mit Datum und Uhrzeit. Diese Angaben brauchen wir, um den Termin zu reservieren, zu bestätigen und mit Ihnen in Kontakt zu bleiben; ohne sie ist eine Online-Buchung nicht möglich.
An der Buchung sind folgende Dienste als Auftragsbearbeiter beteiligt:
- Neon Inc. – Datenbank, in der die Buchung gespeichert wird. Die Daten liegen in einem Rechenzentrum in der EU (Frankfurt am Main). Verarbeitet werden Ihre Stamm-, Termin- und Buchungsdaten.
- Resend – Versand der Bestätigungs-, Erinnerungs- und Storno-Mails. Verarbeitet werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und die Termindaten.
- Google Ireland Limited – Eintrag des Termins im Praxiskalender (Google Calendar), damit die Praxis über eine verlässliche Terminübersicht verfügt. Im Kalendereintrag stehen nur Ihr Vorname, der abgekürzte Nachname und Ihre Kontaktangaben – kein Behandlungsgrund und keine Gesundheitsdaten.
- Cloudflare – Turnstile, ein Schutz gegen automatisierte Anfragen und Missbrauch des Formulars. Turnstile setzt keine Cookies und erstellt kein Nutzerprofil; verarbeitet werden technische Angaben wie IP-Adresse und Browser-Merkmale.
Vereinbaren Sie den Termin telefonisch oder per E-Mail, erfassen wir dieselben Termindaten direkt in unserem System.
Cookies und ähnliche Technologien
Für unsere Website nehmen wir Dienstleistungen von Dritten in Anspruch, um die Nutzerfreundlichkeit der Website und Online-Werbekampagnen messen und verbessern zu können. Dazu können wir Drittkomponenten auf unserer Website einbinden, die ihrerseits Cookies und ähnliche Technologien einsetzen können. Wenn wir solche Technologien einsetzen, geht es darum, dass wir die Zugriffe von Ihnen (über Ihr System) von Zugriffen anderer Benutzer unterscheiden können, damit wir die Funktionalität der Website sicherstellen und statistische Auswertungen vornehmen können. Wir wollen dabei nicht auf Ihre Identität schliessen.
Cookies sind Dateien, die Ihr Browser automatisch auf Ihrem Endgerät speichert, wenn Sie unsere Website besuchen. Cookies enthalten eine eindeutige Kennnummer (eine ID), durch die wir einzelne Besucher von anderen unterscheiden können, in der Regel aber ohne sie zu identifizieren. Je nach Verwendungszweck enthalten Cookies weitere Informationen, z. B. über aufgerufene Seiten und die Dauer des Besuchs einer Seite. Wir verwenden einerseits Session-Cookies, die beim Schliessen des Browsers wieder gelöscht werden, und andererseits dauerhafte Cookies, die nach dem Schliessen des Browsers für eine bestimmte Dauer gespeichert bleiben und dazu dienen, Besucher bei einem späteren Besuch wiederzuerkennen. Analog zu Cookies werden Browser-Speichertechnologien wie Local Storage und Session Storage verwendet, um Nutzerdaten zu speichern und über mehrere Seitenaufrufe sowie über mehrere Sessions hinweg verfügbar zu machen.
Wir unterscheiden drei Kategorien:
- Notwendig: erforderlich für den Betrieb und die Sicherheit der Website, z. B. damit Sie zwischen Seiten wechseln können, ohne dass in einem Formular eingegebene Angaben verlorengehen, und damit wir Ihre Cookie-Entscheidung speichern können. Diese Kategorie ist immer aktiv.
- Statistik: Auswertung der Website-Nutzung, z. B. welche Seiten besucht werden und wie lange. Eingesetzt wird Google Analytics 4.
- Marketing: Messung des Erfolgs unserer Werbung und Ausspielung passender Anzeigen. Eingesetzt werden Google Ads und der Meta-Pixel.
Statistik- und Marketing-Technologien werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Solange Sie nicht eingewilligt haben, ruft unsere Website weder Google noch Meta auf. Ihre Einwilligung ist freiwillig und jederzeit für die Zukunft widerrufbar: Über «Cookie-Einstellungen» im Seitenfuss öffnen Sie den Dialog erneut und ändern Ihre Auswahl. Ausserdem können Sie Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder blockieren; dann funktionieren allenfalls einzelne Teile der Website nicht mehr wie vorgesehen.
Google Analytics 4
Wir setzen Google Analytics 4 der Google Ireland Limited ein, um die Reichweite und die Nutzung unserer Website zu messen. Der Dienst erhebt technische Daten und Verhaltensdaten, insbesondere gekürzte IP-Adresse, Angaben zu Gerät und Browser, aufgerufene Seiten, Verweildauer und die Quelle des Besuchs. Google verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag; die IP-Adresse wird gekürzt, bevor sie ausgewertet wird, so dass kein direkter Personenbezug hergestellt wird.
Google Analytics wird erst nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie «Statistik» geladen. Die erhobenen Daten werden nach längstens 14 Monaten gelöscht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über «Cookie-Einstellungen» im Seitenfuss widerrufen.
Google Ads
Über Google Ads (Google Ireland Limited) bewerben wir unser Angebot in der Google-Suche und im Google-Werbenetzwerk. Zur Erfolgsmessung setzen wir das Conversion-Tracking ein: Es hält fest, ob Sie nach dem Klick auf eine unserer Anzeigen eine bestimmte Handlung ausführen, etwa eine Buchung abschliessen. Zusätzlich kann Remarketing zum Einsatz kommen, bei dem Ihnen unsere Anzeigen auf anderen Websites erneut gezeigt werden. Verarbeitet werden technische Daten und Verhaltensdaten, insbesondere Cookie-Kennungen, aufgerufene Seiten und ausgelöste Conversions.
Diese Technologien werden erst nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie «Marketing» geladen; die Einwilligung ist jederzeit über «Cookie-Einstellungen» im Seitenfuss widerrufbar.
Meta Ads
Für Werbung auf Facebook und Instagram nutzen wir Dienste der Meta Platforms Ireland Limited. Der sogenannte Meta-Pixel misst, ob eine Anzeige zu einem Besuch oder einer Buchung geführt hat, und ermöglicht die Bildung von Zielgruppen (Custom Audiences), um unsere Anzeigen passenden Personen zu zeigen. Verarbeitet werden technische Daten und Verhaltensdaten, insbesondere Cookie-Kennungen, IP-Adresse, Browser-Angaben und aufgerufene Seiten. Verfügen Sie über ein Meta-Konto, kann Meta diese Angaben Ihrem Konto zuordnen.
Der Meta-Pixel wird erst nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie «Marketing» geladen; die Einwilligung ist jederzeit über «Cookie-Einstellungen» im Seitenfuss widerrufbar.
Bekanntgabe an Dritte und Auslandtransfer
Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke nötig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Empfänger sind insbesondere unsere Auftragsbearbeiter – die oben genannten Anbieter für Hosting, Datenbank, E-Mail-Versand, Kalender, Spamschutz sowie Statistik und Werbung – und weiter unsere Treuhand- und Inkassostellen, Behörden und Gerichte, soweit wir dazu verpflichtet sind, sowie mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung Ihre Krankenkasse oder mitbehandelnde Fachpersonen. Auftragsbearbeiter dürfen die Daten nur nach unseren Weisungen und für uns bearbeiten; wir verpflichten sie vertraglich darauf.
Einzelne dieser Anbieter haben ihren Sitz oder Server ausserhalb der Schweiz und des EWR, insbesondere in den USA. Eine Bekanntgabe ins Ausland erfolgt nur, wenn ein angemessener Schutz gewährleistet ist – gestützt auf einen Angemessenheitsbeschluss bzw. das Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission samt ergänzenden Schutzmassnahmen. Ein Restrisiko lässt sich dabei nicht vollständig ausschliessen, etwa der Zugriff ausländischer Behörden.
Wie lange bearbeiten wir Personendaten?
Wir speichern und bearbeiten Ihre Personendaten, solange es für den Zweck der Bearbeitung erforderlich ist, solange wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung haben und solange Daten einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen (für bestimmte Daten gilt z. B. eine zehnjährige Aufbewahrungsfrist). Die Behandlungsdokumentation bewahren wir zehn Jahre nach der letzten Behandlung auf; Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen ebenfalls zehn Jahre. Stehen keine rechtlichen oder vertraglichen Pflichten entgegen, vernichten oder anonymisieren wir Ihre Daten nach Ablauf der Speicher- oder Bearbeitungsdauer im Rahmen unserer üblichen Abläufe.
Auf welchen Rechtsgrundlagen beruht die Datenbearbeitung?
Je nachdem ist eine Datenbearbeitung nur erlaubt, wenn das anwendbare Recht es spezifisch erlaubt. Das gilt nicht nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz, aber z. B. nach der DSGVO, soweit sie zur Anwendung kommt. In diesem Fall stützen wir die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf die folgenden Rechtsgrundlagen:
- auf Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO);
- dass die Bearbeitung für die Vertragserfüllung oder vorvertragliche Massnahmen notwendig ist (z. B. die Vereinbarung und Durchführung eines Behandlungstermins; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
- dass die Bearbeitung für die Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen oder Zivilprozessen notwendig ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f und Art. 9 Abs. 2 lit. f DSGVO);
- dass die Bearbeitung für die Einhaltung von in- oder ausländischen Rechtsvorschriften notwendig ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f; Art. 9 Abs. 2 lit. g DSGVO);
- die Bearbeitung ist für ein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung erforderlich, insbesondere die im Abschnitt «Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Ihre Personendaten?» genannten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Gesundheitsdaten bearbeiten wir gestützt auf Ihre Einwilligung sowie zum Zweck der Gesundheitsvorsorge und der Behandlung (Art. 9 Abs. 2 lit. a und lit. h DSGVO).
Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir treffen angemessene Sicherheitsmassnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Personendaten zu wahren, um sie gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitungen zu schützen und den Gefahren des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung, einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken. Dazu gehören verschlüsselte Übertragung (TLS), Zugriff nur für berechtigte Personen, sichere Aufbewahrung der Unterlagen in der Praxis sowie sorgfältig ausgewählte Dienstleister. Sicherheitsrisiken lassen sich allerdings generell nicht ganz ausschliessen.
Welche Rechte haben Sie?
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts bestimmte Rechte, damit Sie weitere Informationen über unsere Datenbearbeitung beziehen und auf diese einwirken können. Das sind insbesondere die folgenden Rechte:
- Auskunftsrecht: Sie können weitere Angaben über unsere Datenbearbeitung verlangen. Dafür stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können auch ein sog. Auskunftsbegehren stellen, wenn Sie weitere Informationen und eine Kopie Ihrer Daten wünschen.
- Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Personendaten berichtigen bzw. vervollständigen oder durch einen Bestreitungsvermerk ergänzen lassen.
- Widerspruch und Löschung: Sie können unseren Datenbearbeitungen widersprechen und auch jederzeit verlangen, dass wir Ihre Personendaten löschen, falls wir nicht verpflichtet sind, diese Daten weiterhin zu bearbeiten bzw. aufzubewahren, und falls sie nicht notwendig sind, um die Behandlung abzuwickeln.
- Widerruf der Einwilligung: Haben Sie in eine Bearbeitung eingewilligt, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Bearbeitung bleibt davon unberührt. Ihre Cookie-Einwilligung ändern Sie über «Cookie-Einstellungen» im Seitenfuss.
- Datenherausgabe und Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihnen bestimmte Personendaten in einem gängigen elektronischen Format herausgeben oder sie an eine andere Stelle übertragen.
- Beschwerde: Sie können sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in Bern beschweren. Soweit die DSGVO anwendbar ist, steht Ihnen zusätzlich die Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzstaat offen.
Für die Ausübung dieser Rechte genügt eine Nachricht an judith.wuethrich@cranio-praxis-luzern.ch. Damit wir Ihr Anliegen zuverlässig bearbeiten können, müssen wir Sie allenfalls identifizieren. Diese Rechte sind nicht absolut: Wir dürfen sie einschränken oder verweigern, soweit wir gesetzlich dazu berechtigt oder verpflichtet sind.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn wir unsere Angebote, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Werden für Sie wesentliche Punkte geändert, informieren wir Sie in geeigneter Form.
Stand dieser Datenschutzerklärung: Juli 2026.